Google a annoncé le 3 novembre 2026 la disponibilité générale des citations et sources dans les messages texte de l’API Google Chat. Une application peut associer une référence à un passage et présenter une liste de sources en pied de message. Pour une équipe qui utilise un assistant interne, ce format permet de vérifier une réponse dans l’espace où elle est reçue, lorsque l’application a préparé les liens correspondants. Notes de version de Google Workspace
Deux emplacements pour retrouver les références
Google décrit des citations intégrées qui apparaissent sous forme de cartes interactives associées à un passage, ainsi que des liens regroupés à la fin du message. La fonctionnalité concerne les messages créés de façon asynchrone via l’API et utilisant le format Markdown prévu par Google. L’équipe qui développe l’application doit donc examiner la manière dont elle construit et publie ses réponses. Documentation de l’annonce du 3 novembre
Ces emplacements peuvent répondre à deux usages. La carte associée à un passage permet de retrouver l’information qui soutient une affirmation précise. Une liste finale peut donner accès aux documents consultés pendant l’ensemble de la réponse. Si votre assistant fournit les deux, attribuez à chacun une fonction compréhensible pour la personne qui veut vérifier un point.
Partir d’une question où la source change la décision
Choisissez un exemple issu du travail de l’équipe. Une personne demande à quelle version d’une procédure se référer ou quels documents joindre à une demande. La réponse devrait indiquer le document de référence, puis permettre de retrouver le passage pertinent. Si deux versions existent, le message peut préciser laquelle est applicable selon les informations dont dispose l’application.
Notre article sur la vérification des passages cités par une IA aide à préparer ce contrôle. Ouvrez la source et vérifiez qu’elle soutient la phrase telle qu’elle est formulée. Regardez la date et le périmètre. Un lien valide peut mener à une page générale tandis que la réponse dépend d’une règle précise à l’intérieur du document.
Vérifier l’accès de la personne qui reçoit la réponse
Une source interne peut être connue de l’application sans être accessible à chaque membre d’une conversation. Définissez le comportement attendu avec l’équipe qui gère les droits. Selon le cadre, le message peut citer une référence accessible à son destinataire ou indiquer à qui demander une clarification. Le résultat doit rester compréhensible lorsque la personne ne peut pas ouvrir une pièce.
Pour l’essai, choisissez des questions et des documents adaptés au groupe concerné. Notre article sur les données qu’une consigne peut demander au-delà du besoin donne un repère pour ce choix. L’application doit pouvoir vérifier le résultat sans recevoir davantage d’informations que celles nécessaires au scénario.
Préparer une vérification avant de diffuser l’application
Faites relire plusieurs réponses avec les droits des destinataires habituels. Une personne peut ouvrir les citations, contrôler les passages et signaler une référence devenue obsolète. Ajoutez un exemple où l’application ne trouve pas de source suffisante. Le comportement attendu doit expliquer ce qui manque et orienter vers la personne ou le document qui pourra répondre.
Gardez les observations avec la version de l’application et celle des documents examinés. Ce suivi aidera l’équipe à comprendre pourquoi une référence change après la mise à jour d’une procédure. Le contrôle de réception peut alors porter sur deux résultats observables. La personne sait retrouver la source, et le passage cité soutient ce qu’elle lit dans le message.
Si l’application combine deux références, proposez un essai où les documents ont des dates différentes. Relisez le passage qui s’appuie sur chacun d’eux et vérifiez que la réponse précise la période ou la version pertinente. Par exemple, une procédure de retour valable depuis octobre et une ancienne note de formation peuvent coexister. Le test montrera si l’application explique quelle procédure s’applique au cas demandé.
